1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Mestre das Questões, responsável pelo aplicativo de resolução de questões online Mestre das Questões, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis no Brasil.
2. Dados Coletados
- Dados de cadastro: nome, e-mail, senha, CPF, telefone, data de nascimento.
- Dados de pagamento: informações de cartão, PIX ou boletos, processados por intermediadores seguros.
- Dados de uso: questões respondidas, tempo de estudo, desempenho, histórico de acessos.
- Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, cookies e geolocalização (quando autorizado).
3. Finalidade do Tratamento
- Permitir cadastro e autenticação de usuários.
- Fornecer acesso ao conteúdo e funcionalidades do aplicativo.
- Gerenciar assinaturas, planos e pagamentos.
- Melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdos.
- Enviar notificações e comunicados relevantes.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Garantir segurança do ambiente digital e prevenir fraudes.
4. Compartilhamento de Dados
A Mestre das Questões não comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:
- Fornecedores e parceiros que auxiliam na prestação do serviço.
- Autoridades públicas para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
- Em casos de fusões, aquisições ou reestruturações societárias, respeitando a legislação vigente.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
- Dados armazenados em servidores seguros, preferencialmente no Brasil ou países compatíveis com a LGPD.
- Uso de criptografia, firewalls e controles de acesso.
- Acesso restrito a colaboradores autorizados, sujeitos a dever de sigilo.
6. Direitos dos Usuários
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou excluir dados pessoais.
- Solicitar portabilidade dos dados.
- Revogar consentimentos previamente dados.
- Exercer outros direitos previstos na legislação.
Para exercer seus direitos, entre em contato: mestredasquestoes@gmail.com
7. Retenção dos Dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário às finalidades ou exigido por lei, sendo posteriormente anonimizados ou excluídos de forma segura.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar métricas e personalizar conteúdos. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão atualizada será publicada no aplicativo e/ou site, com a data da última atualização.
10. Contato e Encarregado de Dados
Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- Nome:Marcos
- E-mail:mestredasquestoes@gmail.com
- Telefone: 21998140454
11. Foro e Legislação Aplicável
Esta Política será regida pela legislação brasileira, especialmente a LGPD. Fica eleito o foro da comarca de Rio de Janeiro/RJ para resolver quaisquer questões decorrentes desta Política.